qualità

Controllo qualità

Per ogni evento o programma organizzato l'APPPER assicura la valutazione della qualità percepita da parte dei partecipanti
A questo scopo si avvale di indagini anonime tramite apposite schede che progetta e gestisce ponendo attenzione ai seguenti aspetti:

Rilevanza del programma
rispetto ai bisogni formativi e al ruolo professionale

Qualità formativa
percepita,

Efficacia della formazione
ricevuta;

Qualità dell'organizzazione
e i tempi di svolgimento.

L'attenzione dell'APPPER alla qualità è monitorata tramite una figura di "responsabile della qualità e accreditamento della struttura organizzativa dell'associazione

Visualizza un esempio di scheda per la customer satisfaction